Laboratorio di Tecniche del colloquioEC2061

Fornire delle competenze comunicative legate all’ascolto ed al comportamento assertivo per contribuire allo sviluppo di quelle abilità che permettono di sviluppare una relazione interpersonale efficace

1. Le abilità di comunicazione di base per condurre un colloquio 2. Il ruolo del processo percet¬tivo nella creazione e nel mantenimento delle relazioni interpersonali. Le fasi di un colloquio. Gli stili di comunicazione inefficaci. Le competenze comunicative essenziali per con¬dur¬re un colloquio e per creare una relazione interpersonale efficace e signifi¬ca¬tiva: l’attenzione non strutturata; le competenze di supporto verbale (rifor¬mu¬lazione, verbalizzazione, chiarificazione, sommario); le competenze semi-di¬rettive di supporto verbale (domande, confronto, interpretazione, dare infor-mazioni). 3. La comunicazione assertiva: la comunicazione descrittiva, rappre¬sentativa e di feed back. 4. Le modalità di conduzione di un training di forma¬zione.

-Colasanti A.R, Mastromarino R., Ascolto Attivo (Roma, IFREP 1991); Pedrotti M. (2008). L’assertività. Psicoterapeuti in formazione. 1, 90 -120. -

- Prerequisiti (facoltativo) Conoscenza dell’Italiano - Modalità di svolgimento del corso Lezione frontale, lavoro esperienziale, partecipazione attiva, modellamento, lavoro in piccoli gruppi, giochi di ruolo - Risultati di apprendimento attesi: Al termine del corso lo studente sarà in rado di condurre un colloquio sapendo mettere in atto le competenze comunicative acquisite durante il corso